從“博弈”到“雙赢”

用“乙方思維做甲方”

“乙方思維”的本質是服務思維、價值共創(chuàng)思維和長(zhǎng)期主義思維
。它不是放低身段，而是擡高格局；不是放棄甲方權力，而是通過賦能乙方來最大化自身利益。

傳(chuán)統的甲乙方“博弈”關系（甲方拼命壓價、提要求，乙方拼命隐藏技術、降低成本）會導緻溝通成本高、質量風險大、創新停滞。用乙方思維，是将雙方捆綁(bǎng)爲“利益共同體”，共同攻克技術難題，降低綜合成本。

最前沿的工藝和技術往往掌握在一線供應商手中。以“共創(chuàng)”的姿态與供應商合作，可以更早地介入新材料的研發(fā)、新工藝的試驗，将供應商的創(chuàng)新能力轉化爲自身的核心競争力，實現“1+1>2”的效果
。

将傳(chuán)統甲方的各自爲政，採(cǎi)購隻談價，技術隻提要求，質量隻卡标準方式，轉化爲将供應商視爲外部戰略資源部門，進行一體化管理，打通内部“部門牆”，形成面向供應商的統一窗口和一緻聲音。（節選自先進制造事業部總經理張海鋒研讨材料）

作爲銷售人員，“用乙方思維做甲方”，不是簡單的當甲方，而是要像甲方一樣思考。一是從“響應需求”到“定義需求”，像甲方一樣抓核心痛點。二是從“妥協簽單”到“篩選合作”，像甲方一樣控風險、守價值。三是從“交付即結束”到“長期經營”，像甲方一樣做“供應商管理”。四是從“單打獨鬥”到“内部協同”，像甲方一樣做“項目統籌”。

用乙方思維做甲方，本質是“以客戶的視角服務客戶，以價值的邏輯主導合作” ，既保留乙方的服務意識（關注客戶需求），又植入甲方的戰略思維。這種模式打破瞭(le)“甲方高高在上、乙方被動迎合” 的傳統對立關系，讓銷售從“賣産品的乙方”，變成“幫(bāng)客戶解決問題的價值夥伴”，最終實現雙赢。（節選自市場營銷中心副總經理毛慧文研讨材料）

在行業競争全面升級，比拼全産(chǎn)業鏈效率與韌性的今日，我們“懂乙方”的基因更顯珍貴，它必須轉化爲我們突圍的核心競争力，将“乙方思維”切實轉化爲協同共創(chuàng)的行動。

作爲質量管理部門要堅守質量底線，並(bìng)實現重心轉移，對内，應從“監管者”轉變爲“服務者與質量夥伴”，專項推動内部流程優化與風險管控；對外，将終端“客戶需求”精準轉化爲對供應鏈的“採(cǎi)購要求”，最終與内外夥伴形成合力，爲終端客戶創造不可替代的價值，共同邁向高質量發展新階段。

我們将徹底扭轉質量部門“守門員”“裁判員”的刻闆印象，堅定地向“教練員”“服務生”角色轉型。一是前置協同，化阻力和障礙(ài)爲導航與護航。二是深度服務，化管控與問責爲支撐與解決。三是價值呈現，化“成本中心”爲“價值中心”。（節選自質量管理部部長(zhǎng)陳波研讨材料）